1.- ¿Cómo nace LAPTOWN y cuando decide operar bajo el sistema de franquicias

Laptown nace en el año 2001, producto de lo comercial que el mercado de Laptops empezaba a crecer, sin embargo eran equipos muy caros y el porcentaje de la población que tenia Laptops era poco, sin embargo tampoco había lugares que despertaran confianza en nuestros clientes, o a donde poder llevar a reparar estos equipos, de ahí el éxito de  nuestra primera sucursal, a la cual le cuidamos hasta el ultimo detalle en su imagen visual, arquitectura, señalética interna, catálogos de servicios y garantías para nuestros clientes, entonces, debido a la gran aceptación, la denominamos metafóricamente en ingles, la ciudad de las Laptops.

2.- ¿Cuál ha sido la trayectoria de LAPTOWN  desde sus comienzos?

En poco tiempo abrimos 5 sucursales propias y por el año 2006 habían personas que les gustaba nuestro negocio y querían una franquicia, de ahí que en el año 2007 decidiéramos implementar este concepto de negocio como empresa fanquiciante, la cual es pionera en el segmento de mantenimiento y reparación de equipos de cómputo móviles (Laptops) así como de todo tipo de Gadgets, como Teléfonos celulares, consolas de video juego, Ipads, Ipods, cámaras digitales, etc…   

En nuestros inicios como franquiciantes fueron realmente muy pocas las franquicias otorgadas debido principalmente a tres factores

a)      La inversión total se elevaba a casi un millón de pesos porque era un concepto llave en mano.

b)      No había tantos dispositivos tecnológicos como los que existen hoy

c)      Los inversionistas creían que era indispensable saber reparar o ser técnicos en reparación y como a muchas personas, le temen a lo que no conocen, preferían franquicias de alimetos como fast food o servicios mas comunes como bienes raíces o turismo, por mencionar algunos.


3.- ¿Cuál es la situación actual del sector y su posible evolución?

Estamos realmente sorprendidos y agradecidos con tantas personas que se acercan a LAPTOWN ya que se han dado cuenta de que el mercado de los Smartphones y teléfonos celulares ha crecido enormidades, así como la evolución de los IPADS, IPODS cámaras digitales y consolas de videojuegos, los cuales se han convertido en dispositivos indispensables para la intercomunicación, así como la era digital que estos tiempos a influido en el mundo, las redes sociales, el jugar en línea, el tener tu laptop hoy también es una necesidad y todos estos equipos que en 2007 eran de lujo hoy son económicos y herramientas basicas, de ahí que LAPTOWN ha crecido 500% en los últimos dos años, en relación a nuestros primeros años. 


4.- ¿Qué ventajas puede aportar la Franquicia a un futuro Franquiciado?

Ser la marca más fuerte y pionera en materia de Franquicia de Tecnología

Implementar al menos 3 o 4 nuevos manuales cada año, ya que cada ves surgen nuevos dispositivos, modelos o tendencias en comunicación.

Tener programas anuales de campañas de difusión y trabajo con nuestra red de franquicias.

Contamos con varios convenios muy interesantes con compañías de seguros, fabricantes y distribuidores de las principales marcas de telefonía celular.

Reuniones constantes con nuestros franquciatarios, este es un punto clave ya que solo algunos franquiciantes solo realizan una convención anual.

No es necesario saber reparar equipos, es un negocio de fácil operación, supervisión y control, con gran rentabilidad ya que el 80% de los ingresos son utilidad bruta.

Reducimos un 50% la inversión total para hacerse de un LAPTOWN, el llave en mano quedo atrás, hoy en día proporcionamos un manual de construcción muy preciso y sencillo para acondicionar una franquicia LAPTOWN invirtiendo solamente $ 500,000.00 pesos.


5.- ¿Cuál es el perfil que buscan del Franquiciado?

Disponibilidad Operativa

Teer valores de  lealtad, honestidad y compromiso para con la marca.

Ser solvente económicamente hablando,

Gusto por la tecnología, saber usar una Laptop, conocer algunas aplicaciones de teléfonos celulares, principalmente.

Al Adherirse a un sistema de franquicias se tiene que estar de acuerdo en cumplir con políticas y procesos para estandarizar las operaciones como toda la red de franquicias.

Ganas de generar muy buenas ganancias económicas.


6.- Una de las preguntas más frecuentes a la hora de adherirse a una franquicia constituye aquellas que refieren a la inversión y su retorno ¿Cuál es la inversión aproximada que se requiere para convertirse en franquiciatario LAPTOWN? ¿Y en qué periodo aproximado podría verse recuperada?

De 10 a 14 meses.


7.- Qué perspectivas de crecimiento tiene LAPTOWN  tanto a nivel nacional como internacional?

Este primer bimestre del 2015 ya tenemos programadas 6 aperturas en diferentes ciudades de la Republica Mexicana, y lo que  resta del año estamos seguros en abrir al menos 10 mas, lo que representaría nuestro año de gran apogeo y maduración llegando a 45 unidades en todo el país.

Estamos en pláticas con inversionistas de Colombia y Costa Rica ya que desean llevarse la marca como Franquicia Maestra a esos países, la tecnología viene creciendo de manera sorprendente y creemos que estamos en nuestro mejor momento.

Hemos pensado en crear un nuevo modelo de franquicia que sea aun mas económica y que cubra nichos de mercado aun inexplorados, por lo que en poco tiempo sabrán de que modelo de negocio se trata.


8.- Para terminar, ¿cuál es su producto favorito de LAPTOWN ? 

Sinceramente le comento que es muy variado, ya que la gama de productos es muy extensa, pero si le puedo mencionar que el mercado de los Smartphones viene creciendo de una manera avasalladora, la reposición de los cristales táctiles de los teléfonos celulares, IPADS y IPODS es uno de los servicios que va creciendo mucho, cada unidad repara diariamente al menos dos equipos.

En laptops nos buscan mucho por fallas en el sistema o por el incremento de temperatura en su equipo, por lo que nuestros servicios estrelas INSTAL SOFT y LAPSCLEAN son los mas comunes, son servicios correctivos y preventivos de muy buena utilidad económica.

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RESPONDIO: Lic. Jose Luis Calderòn de la Barca Ortiz (socio fundador)